Sigurnost proizvoda

Stolisnik d.o.o. proizvode nudi u skladu s Uredbom (EU) 2023/988 o općoj sigurnosti proizvoda (GPSR) i drugim primjenjivim propisima o sigurnosti proizvoda. Cilj nam je da svi proizvodi u našoj ponudi budu sigurni za upotrebu u skladu sa svojom namjenom.

1. Informacije o proizvodu i proizvođaču

Uz proizvode navodimo podatke o proizvođaču, a po potrebi i o odgovornoj osobi u Europskoj uniji (uvozniku ili ovlaštenom zastupniku), oznaku modela odnosno identifikaciju proizvoda te eventualna sigurnosna upozorenja i upute. Ako vam je za određeni proizvod potreban dodatni podatak o proizvođaču ili sigurnosti, podaci su dostupni na upit na shop@stolisnik.hr.

2. Sigurno korištenje

Molimo da prije uporabe pročitate upute i sigurnosna upozorenja priložena uz proizvod te da proizvod koristite isključivo u skladu s njegovom namjenom. Pojedini proizvodi (npr. dijelovi i oprema za bicikle) zahtijevaju stručnu ugradnju ili provjeru; u slučaju nedoumice obratite se stručnoj osobi.

3. Prijava sigurnosnog problema (incidenta)

Ako ste uočili sigurnosni nedostatak proizvoda ili je uporabom proizvoda došlo do nezgode ili ozljede, molimo da nas o tome obavijestite bez odgode kako bismo mogli poduzeti potrebne mjere (uključujući obavještavanje proizvođača i nadležnih tijela te, po potrebi, povlačenje proizvoda).

Prijavu možete poslati putem obrasca u nastavku, e-poštom na shop@stolisnik.hr ili poštom na: Stolisnik d.o.o., J.J. Strossmayera 146, 31500 Našice.

Molimo da u prijavi po mogućnosti navedete naziv i model proizvoda, broj narudžbe ili računa, opis problema te svoje kontakt podatke. Sve zaprimljene prijave razmatramo i na njih odgovaramo bez odgode.